Un TikTok viral con millones de vistas asegura que un gran cambio se avecina para los clientes de Walmart.
El usuario de la red social mostró en su video la imagen de un carrito con un dispositivo señalizado con “$1” – y diciendo “a partir del primero de febrero, Walmart te va a cobrar un dólar para poder usar sus carritos.”
LA PREGUNTA
¿Walmart está cobrando una tarifa de 1 dólar para usar sus carritos de compra desde el 1 de febrero?
LAS FUENTES
Comunicaciones corporativas de Walmart
Sucursal de Walmart en Portland, Oregon
Sucursal de Walmart en Thunder Bay, Ontario
LA RESPUESTA
No, Walmart no está cobrando un dólar por usar sus carritos de compra.
LO QUE ENCONTRAMOS
El dispositivo en el carrito mostrado en el video es parte de un sistema de depósito encontrado más comúnmente en Europa y Canadá, donde fue grabado el video, que en los Estados Unidos.
Para poder desbloquear un carrito de su lugar, los clientes deben insertar una moneda dentro del dispositivo. Al devolver el carrito y asegurarlo nuevamente, se les regresa la moneda.
El sistema fue creado para prevenir que las personas abandonen los carritos en lugares aleatorios.
No es una práctica tan común en los Estados Unidos como lo es en Europa, pero algunas tiendas han comenzado a usarla –Aldi por ejemplo, que fue fundada en Alemania y que ahora tiene más de 2.200 sucursales en los EE.UU.
Aldi aclara en su sitio web que el “al final éste depósito le ahorra dinero a nuestros clientes porque no tenemos que contratar personal adicional para recolectar los carritos de compra.”
Los depósitos en Aldi son de 25 centavos, aunque el TikTok muestra un carrito en Walmart que requiere un dólar para desbloquearlo. Las monedas de un dólar son inusuales en los EE.UU., pero más comunes en Canadá.
El usuario de TikTok hizo continuación de su video con otro donde explicó que el contenido original fue grabado en Sault Ste. Marie en Ontario, Canadá, y que los clientes obtienen su dólar de vuelta al devolver el carrito.
Otra sucursal de Walmart en el norte de Ontario publicó recientemente en Facebook para alertar a sus clientes que el sistema sería próximamente implementado allí.
Walmart nos comentó que “algunas localidades en Canadá ofrecen un sistema de depósitos para la utilización de los carritos de compra con el fin de aumentar la disponibilidad y asegurar que sean devueltos adecuadamente. El dólar es devuelto cuando el carrito es devuelto. Muchos comercios con descuentos en Canadá ofrecen un sistema similar de carritos con depósitos.”
VERIFY también se comunicó con una sucursal en los EE.UU. – en Portland, Oregon – y nos confirmó que no hay planes de implementar el sistema de depósitos en el país.
Aún en lugares donde el sistema de depósitos es usado, esto no implica un costo para los usuarios, debido a que pueden quedarse con su moneda al regresar el carrito.
Versión original en inglés: No, Walmart is not charging $1 to use shopping carts
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