Amazon es uno de los mayores comercios en los EE.UU., y su popularidad sólo aumenta durante la temporada de compras navideñas.
Varios lectores de VERIFY nos enviaron mensajes con preguntas sobre publicaciones virales dispersándose en las redes sociales asegurando que casilleros de Amazon fueron añadidos a las cuentas de los usuarios después de una infiltración. Los hackers, según la información, están redirigiendo las órdenes de los usuarios a estos casilleros, para entonces robar los artículos.
Varios de los que han publicado sobre esto en las redes incluso sugieren que las direcciones añadidas no pertenecen a casilleros verdaderos de Amazon.
LA PREGUNTA
¿Hackers han añadido direcciones de casilleros de Amazon a cuentas de usuarios?
LAS FUENTES
LA RESPUESTA
Falso.
No, los hackers no añadieron direcciones de casilleros de Amazon a cuentas de usuarios.
LO QUE ENCONTRAMOS
Los hackers no añadieron casilleros de Amazon a las listas de direcciones de cuentas de usuarios, según aclara un comunicado de la empresa. Amazon asegura que los casilleros fueron añadidos a las cuentas de algunos clientes por error.
“Esto no es un asunto de seguridad de datos y nuestros sistemas son seguros”, publicó la cuenta de Amazon Help en X. “Las locaciones de retiro de Amazon fueron añadidas a un pequeño número de cuentas de usuario por error, y estamos trabajando para resolver el problema.”
Los casilleros de Amazon son locaciones a las que puedes enviar paquetes que puedes retirar después, explica la empresa. Las locaciones de retiro, incluyendo casilleros de Amazon, centros y mostradores, son diseñados para ser lugares seguros donde enviar tus paquetes, para que no permanezcan en la intemperie.
Incluso si Amazon fuese hackeado, los hackers no podrían usar casilleros de Amazon para robar tus órdenes sin también tener acceso a tu correo electrónico o tu cuenta. Una vez que un paquete es entregado en un casillero de Amazon, el correo de confirmación de entrega es requerido para abrir el casillero, aclara la empresa. Algunos, pero no todos los casilleros pueden abrirse a través de la aplicación de compras de Amazon.
Los hackers tampoco podrían crear una locación falsa de casillero de Amazon. La empresa sólo entregará a locaciones de casilleros que estén afiliadas a su sitio web y que un cliente puede encontrar a través de la función de búsqueda de locación de retiro.
También puedes usar la búsqueda de locación de retiro de Amazon para confirmar si la dirección de un casillero es real y no cualquier dirección aleatoria que haya sido engañosamente señalada como casillero.
Si no deseas las locaciones de casilleros en tu lista de direcciones, puedes eliminarlas de tu cuenta.
Los clientes que tengan preguntas sobre su cuenta pueden contactar a servicio al cliente, recomendó Amazon Help en una publicación en X.
Los Fiscales Generales de California, Texas y Iowa, así como la Oficina de Asuntos del Consumidor y Regulación de Negocios de Massachusetts, mantienen las bases de datos actuales de fugas de información. Ninguna de las dos ha reportado una infiltración reciente en Amazon.
Otra lista actualizada de fugas de datos mantenida por Cybercrime Magazine tampoco tienen ningún reporte de una infiltración reciente en Amazon.
Versión original en inglés: No, hackers didn’t add Amazon locker addresses to Amazon accounts
